在2021年里,农行山东泗水县支行结合全市开展的“基础管理提升年”活动，多措并举强化各类风险管理，确保全行运营管理稳健运行。
强化运营日常管理。该行坚持以“三化三铁”考核体系为基础，依托“三大集中”工程，规范员工的操作行为，提高员工的履职能力，防范运营操作中的风险。
强化服务管理。该行通过对服务质量的提升，每月全面检查，定期进行通报，提高了临柜人员的服务技能，使服务达标网点逐年增多，提升了全行的服务质量。
强化安保教育管理。该行借助安全保卫“三化三达标”有关工作要求，认真组织全行员工开展专题学习教育和各类演练活动。通过安全保卫风险提示,将各类案例和本行防范案例发至各位员工 ，开展经常性的警示教育，提高员工案件防范能力。
来源：农行山东省泗水县支行
作者：邵泽平、李明
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