自疫情反弹以来，农发行竹溪县支行认真贯彻把疫情防控作为当前最重要的工作来抓，把人民群众和员工的生命安全、身体健康放在首位，切实履行疫情防控特殊时期的管理责任，与当地政府和监管部门密切沟通，为疫情防控作出了国有大行应有的担当和贡献。
一是要求支行定期进行清洁及消毒，确保不留死角、不留空白，为员工和客户提供了清洁卫生、安全放心的服务环境。同时配置了体温检测仪，对办理业务的客户进行体温测量，切实做到全覆盖，支行员工自我保护意识得以进一步提升。
二是加强与竹溪县卫健部门的沟通联系，根据其提供的疫情防控宣传口径和疫情科普材料，通过各类电子宣传屏、纸质宣传材料等形式，进行新型冠状病毒肺炎知识、最新防控情况、健康防疫常识等宣传，做好了特殊时期的公众宣教工作，积极营造了员工安心、客户放心、公众暖心的金融服务氛围。
三是坚持实行日报告制度，每日上午10点前向市分行办公室进行疫情“日报告”、“零报告”，重点监测本地和外出员工的体温测量情况、员工及家属健康情、外包人员及家属健康情况等。加强疫情和舆情情况监测，建立联系人制度，每日汇总全行疫情和舆情监测情况，并按竹溪县政府有关规定第一时间进行报。
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