近两年来，农行山东泗水县支行在运营管理上，以“风险防范零案件”为工作主线，把加强运营管理作为提高全行临柜人员综合素质的重要手段来抓，进一步强化运营建设，为业务发展创造了安全的运营环境。
从思想上重视运营管理工作。我行以“基础管理提升年”为契机，以“学规定、强素质、做表率”为主题，在全行开展了合规文化大讨论学习教育活动。通过培训、讨论等形式，充分认识和了解加强运营基础管理工作的意义，强化了内部管理机制，维护了正常经营管理秩序，切实提高了我行员工执行各项规章制度的力度和准。
从源头上抓好运营管理工作。在日常工作中，做好重点环节的防范。各级运营管理人员做到职责明确，不断强调加强授权管理、密码管理、印证和现金、柜员认证卡、抹账、冲账、挂失等重要环节和主要风险点的控制，认真排查隐患，发现有倾向性、苗头性问题坚决杜绝。加大了对重要事项的突击检查力度。长期不懈的坚持做好由行长或分管行长带队的对营业网点突击查库。对检查中发现的问题及时采取有效措施加以整改，消除隐患。
从制度上规范运营管理工作。将“合规创造价值”的管理理念贯穿于日常经营管理的各项活动中，坚持每月突击检查的同时，组织节假日重点检查。经常性的开展对辖内全部营业网点“内部环境自查自清”活动。持之以恒地做好对账工作。坚持抢前抓早，组织好集中对账管理工作，并强化企业网银对账工作。针对在监管工作中发现的风险点，以及日常内控、监控管理系统中提取的问题，及时编发运营管理风险和问题提示，构建起运营管理工作综合防控体系。
来源：农行山东省泗水县支行
作者：邵泽平、李明
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