为了扎实生产发展、营造和谐稳定的内外部环境，邮储银行永新支行结合实际，在全行范围内深入开展行业纠纷排查活动。
重点针对消费者办理存贷款、购买理财、代销保险、提前还房贷款以及协调人员矛盾纠纷进行排查，我支行以客户为中心，以消费者权益�；の忌�，为我行金融客户提供优质金融服务，引导客户根据自身金融需求进行合理的金融消费，严格按照业务操作规程和监管要求及合同约定办理各项业务，保障了金融客户的合法权益，未发现误导销售、错误销售等违规行为引起的纠纷情况。
其次做好员工行为管理，做实员工行为排查。及时了解员工思想动态，解决员工实际困难，关心关爱员工切身利益，尽力做到“小事不出网点、部门，大事不出支行”。
永新县支行将持续深入细致开展矛盾纠纷排查工作，强化以“人为本”的理念，保障客户合法权益，做好人员管理工作，按照“属地管理、分级负责”的原则，责任到人，工作到人，努力把问题解决在网点，解决在基层。
来源：永新支行
作者：尹童春
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