为了借助科技平台提高贷后回访工作效率，近期，灵宝农商银行与中国联合网络通信有限公司灵宝市分公司签订贷后智能回访合作协议,经过系统试运行，大幅提升了贷后回访工作效率，降低了人力成本，起到了大额贷款风险防范关口前移的良好效果。
在开展大额贷款贷后回访过程中，灵宝农商银行在原人工电话回访的基础上，与联通公司合作，引入沃云电话智能回访产品，创新采用AI智能机器人语音回访技术，对全行新发放的30万元以上大额贷款进行贷后回访，系统自动记录回访内容，对回访结果进行数据分析，以图形化展示回访调查情况，并从大量的回访结果中汇总出客户的风险画像，为防范贷款风险管理和后续贷款营销提供了智力支持。
灵宝农商银行上线该系统属三门峡县级农商行第一家。系统上线运行后，加强了对大额风险贷款的实时监控，智能回访效率较人工回访提升近10倍，在防控大额贷款风险方面发挥了重要作用。（齐胜利）
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