2023年，抚松联社坚持以多渠道获客、全方位获客为重点，全面提升网点营销能力、服务能力和价值创造能力，推动网点向智能化、轻型化和综合化转型，不断提高网点综合经营效益，满足客户多样化金融需求。
一是着力提升网点智能化水平。年初以来，抚松联社强化智能机具日常管理，以20台智慧柜台、11台高速存取款一体机、30台ATM机为抓手，全面发挥智能机具最大化功能，实现客户服务智能化、自助化，使柜面业务有效向智能机具迁移分流，取得显著成效。截至2023年12月末，电子渠道替代率达到97.39%，智慧柜台离柜率达到98.67%，自助设备业务替代率达到93.74%。
二是推进网点及人力资源整合。抚松联社以低效网点撤并整合为突破口，成功将“日均存款长期低于1亿元，同时日均业务低于50笔”的泉阳分社、浩源储蓄所2个低效网点撤并整合，6名员工充实到营销队伍，同时，抚松联社先行先试，组建兼职大堂经理队伍，保留网点1至2个对外窗口，其余网点窗口人员充实到厅堂，不断提升网点单产能力。截至2023年12月末，兼职大堂经理20人，受理智能机具业务70.07万笔，手机银行签约用户达3.86万户，发卡13.25万张。
三是加强网点日常管理。抚松联社以“星级网点”创建为载体，定期开展“主题沙龙”“流动服务红旗”“明星柜员”等活动，增强员工服务意识，全面提升网点服务软实力。同时，全面推广“移动展业”，弘扬“背包精神”，进企入户，上门受理业务3,460笔，彻底转变“等客上门”的经营理念，实现由坐商变行商，提升客户体验，让广大客户“足不出户”就能享受到金融服务。
