今年以来，农行山东省泗水县支行加大运营风险管理培训学习,多举措规范操作行为，压降风险事件，消除风险隐患，进一步强化员工合规操作意识，提高风险防范能力，一季度在全市运营管理考核中，名列全市前矛。
强化教育上抓内控。该行经常性的组织全体临柜人员学习上级行业务运营风险分析文件精神、及时下发典型案例和相关通报，根据案例与通报再度学习了有关操作细节，有针对性地对有章不循、屡查屡犯、主观故意的违规违章行为进行警示教育。通过学习，提高员工遵章守纪、严格按流程操作的合规意识。
注重细节上管内控。该行多形式开展一系列合规操作及风险管理。对易发生风险事件的业务，做到“一审、二看、三操作”。从流程上、操作上增强员工的合规意识和防范能力;从风险事件通报入手，分析每笔风险事件发生的原因，汲取教训;借鉴兄弟行的好的经验做法，认真对待每一笔业务，不违章，不越权，服从管理，遵循制度，清楚认识风险事件的危害，真正做到驾驭风险，谨慎操作。
加大考核上重内控。该行加大内控考核力度，将各类日常检查发现的问题纳入员工绩效考核中，每日晨会通报前一天核算质量、业务集中、远程授权退回率等情况，柜员相互提醒业务规范，找差错，学制度，形成你纠我改，你整我学的良好氛围。同时，每月进行柜员考核排名，实行奖优罚劣，罚在痛处、奖在明处，有效的避免重营销、轻内控的观念，提升了优质服务和工作效率。
来源：农行山东省泗水县支行
作者：邵泽平、孙冉
