义县支行营业室聚焦金融消费者权益保护，多措并举推动工作落地见效。
一是多元共治化解纠纷。建立顺畅高效的纠纷处理机制，联动外部调解机构，形成内外协同的多元化解格局.
二是从严筑牢安全防线。强化风险监测预警，做好大额及异常交易提示核查，成功拦截多起诈骗交易，守护群众资金安全。
三是温情服务特殊群体。完善便民设施，开通绿色通道，为老年人、行动不便客户提供上门服务,以暖心服务提升客户满意度。
下一步，营业室将持续健全消�；�，强化服务质效，以有温度、有力度的金融服务守护好消费者合法权益。
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