农行西安分行积极开展“3·15”消费者权益�；そ逃芑疃�
阳春三月，一年一度“3.15”消费者权益�；と绽戳僦剩葑苁⌒邪才挪渴�，农行西安分行组织全辖各行开展了以“权利·责任·风险”、“以消费者为中心优化服务”为主题的“3﹒15”消费者权益保护教育宣传周活动。连日来，农行西安分行积极行动起来，全辖宣传活动形式多样，不断掀起宣传热潮。
一、发挥营业网点优势，面向金融消费者开展宣传
农行西安分行全辖以165个营业网点为依托,充分发挥网点业务种类齐全、设施优良、高端客户较多的优势，采取设立咨询台、LED屏滚动播放宣传主题、制作悬挂横幅海报、订制宣传展板、发放宣传折页等形式多样的宣传方式积极开展宣传活动，营造良好宣传氛围。
3月15日当天，永宁门、西大街、解放路、纺一路等支行，在营业网点门口设立咨询台，配备专人负责开展宣传，向来往客户发放各类权益�；さ男柿�，积极宣传农行“客户至上，始终如一”的服务理念，同时围绕账户资金安全、个人信息安全等金融消费安全问题，有针对性开展金融知识普及和风险提示。
二、走出去扩大宣传覆盖面，树立良好社会形象
宣传周期间，农行西安分行辖属各行结合辖区实际进社区进市场进校园进乡村、上街道广场，扩大宣传覆盖面，展示农行良好社会形象，确保取得宣传实效。
（一）进社区。长安路支行组织员工走进省军区3号院社区，昆明路支行走进新印刷厂社区，高新分行走进绿港花园小区，永宁门支行走进曲江六号社区，向社区群众重点宣传非法集资、销售误导等违法违规金融活动，提升群众对金融产品和服务的认知能力、选择能力及风险责任意识。
（二）进市场。纺一路支行、长安路支行分别走进东三环大明宫建材市场、南大明宫建材市场，兴庆路支行走进西北商贸城，西咸新区支行走进玉祥工业品市场，解放路支行来到东门里美博城，支行员工一边向周围群众发放宣传材料，一边走进城内向商户开展宣讲，宣传金融基础知识以及金融消费者享有的各项法定权利等，切实提高他们维护自身合法权益的意识。
（三）进校园。钟楼支行、蓝田支行分别走进西安工业大学、蓝田泄湖中学开展宣传，向广大师生宣传讲解电信诈骗、银行卡盗刷等违法违规金融活动，引导师生远离和抵制非法金融活动，增强风险识别和自我�；つ芰�。
（四）进乡村。3月8日第二届“大西安农民节”，长安区支行设立展台，积极参与；阎良区支行走进当地瓜菜专业合作社，向农村群众普及消费者权益�；ぶ�，加强风险责任意识教育，提升农村群众风险管理能力和责任承担意识。
（五）上街道广场。长安区支行、鄠邑区支行分别在雅居乐铂朗峰广场、人民广场，临潼区支行在临潼区正街设立宣传展台，向过往群众积极宣传消费者8项基本权利和纠纷或争议解决途径等知识，增强维护自身合法权益意识和依法维权意识。
三、宣传活动成效显著，实现预期目的
本次宣传活动，农行西安分行上下参与人员300余人，参与网点165个，散发传单折页3万余份，张贴宣传海报300多张，宣传活动的开展进一步强化了全行服务意识，提高了普通群众对金融产品和服务的认知能力和金融消费安全意识，树立了农行“积极履行社会责任、竭诚服务广大群众”的良好形象。
来源：
作者：吴辉元
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