近年来,临商银行新华支行始终坚持“客户至上”服务理念,持续打造卓越的服务,把客户需求作为业务办理的归宿。在面对特殊客户时,临商银行新华支行更是为客户提供细心到位的服务。
12月10日,临商银行新华支行迎来了一位92岁的老退伍老八路客户,该客户来网点办理领取补贴款。老人年事已高,走路都十分困难,该行的大堂经理和客户经理都赶忙上前搀扶,细心解答客户的各种疑问。在老人办理业务时,更是细心在窗口旁等待,在老人耳背或不理解柜员的问题时,及时解答�？突Ф酝愕墓ぷ魅嗽碧峁┑南钢路袷致�,连连称赞,临走时还握着大堂经理的手,感谢网点的细致服务。
提升服务品质,不仅仅是银行内在经营的要求也是担当社会责任的体现。下一步临商银行新华支行将会继续提升自身服务能力,坚守社会责任,以专业服务书写为民情怀。（史思源）
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作者：史思源
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