农行汪清县支行牢固树立“以客户为中心”的经营理念，扎实做好优质客户维护工作，为春天行动蓄势加油，打造引擎，确保新年工作起好步、开门红、硕果丰。
积极主动识别优质客户。该行充分发挥各岗位及客户识别系统的优势，认真识别存量优质客户，并采取电话沟通、登门拜访和提供个性化服务等多项措施，加强优质客户关系维护，为春天行动打下良好基础。
加强业务学习培训。该行通过晨会、周会等积极组织员工进行业务培训和学习，使每个柜员及时了解和掌握更多的新知识、新业务，努力提高业务技能和服务品质，更好地为优质客户提供满意的金融服务。
做好关系维护和跟进服务。该行充分了解客户的需求、个性特点及偏好，并积极为其提供相应服务，定期对优质客户进行回访，适时向客户提供亲情问候，及时向客户提供最新业务信息和重要财经信息，深挖优质客户潜力，不断提高客户的依赖度和满意度。
来源：农行汪清县支行
作者：李明
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