建行东营垦利支行各网点积极开展“3.15”消费者权益日宣传活动
（一）东安支行多渠道结合迎接“315”
“3.15”消费者权益日，建行东安支行开启系列宣传活动，�；は颜吆戏ㄈㄒ�，提高消费者风险意识和自我�；つ芰Α�
本次消费者权益日，东安支行员工积极参与，为应对新冠肺炎疫情，强化金融服务保障。东安支行坚持按要求完成消毒工作，为每一位来网点的客户登记体温，并开启线上服务，切实做好疫情防护工作。
东安支行通过视频、折页、微信、抖音等渠道开展宣传，宣传内容包括金融消费权益、疫情防控期间常见诈骗手段及应对措施等内容。通过此次活动，东安支行向客户普及消保知识，组织线上金融知识有奖问答活动，问答内容以我行金融产品为主，吸引消费者广泛参与。
东安支行员工在抖音直播中提醒客户关注客户维护群，力求通过线上形式定期向客户讲解真实案例，并解答各类金融问题。让客户感受到更加有温度的服务。
�；は颜呷ㄒ媸且凶魑鹑谛幸捣裰魈逵篮愕墓ぷ鞣较蚝椭匾勘�，消费者权益保护不止于“315”，东安支行将坚持以消费者为中心，为疫情防控助力。
（二）315金融消费者权益保护日 营业室在行动
3.15消费者权益�；と�，垦利支行营业室通过多渠道宣传消费者合法权益，引导消费者提高风险意识和自我保护能力。
疫情防控期间，为保证到网点金融客户放心办理业务，垦利支行营业室全员参与，积极履行防控责任的同时，在大厅利用客户等待时间向客户宣传消费者合法权益，提示客户疫情期间犯罪分子的最新诈骗手段和方法，同时利用微沙龙和抖音线上直播金融服务知识时，普及手机银行基础知识和最新上线功能，提示客户准确识别金融提醒信息，切勿乱点手机链接，�；ぷ约旱暮戏ㄈㄒ�。
3.15，垦利支行营业室将持续开展消费者权益�；ば逃疃斐Ｌ男瘴�，维护广大金融消费者权益。
来源：
作者：杨宁宁
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