去年以来，北湖-赣西支行紧紧围绕新余分行资产质量攻坚工作要求，以“个人类信贷业务高质量发展”为突破口，加强信用卡信贷资产管理。进入2020年，我行继续保持信用卡不良清收工作持续性，多措并举，加大清收力度，现金清收工作取得一定成效，截止3月8日，该行累计现金清收信用卡不良约19万元。
一是高度重视。信用卡作为北湖-赣西支行的优势业务，发展是前提，资产质量管控是保障。今年以来，支行将信用卡不良资产现金清收处置作为“核心”工程，明确清收目标，细化清收计划，差别对待，逐个击破；按照“谁营销、谁受益、谁负责、谁管理”的原则，压实清收处置的主体责任，抓好过程管理。
二是软硬兼施。用好法律手段，应诉尽诉，形成震慑力，对大额、专项分期等重点不良账户进行强力催收；打好感情牌，通过联系持卡人亲属，亲属范围不再局限为父母，必要时与其兄弟姐妹沟通协商还款事宜，以心理辅导、亲情感化等方式告知利害关系。
三是策略得当。根据前期对信用卡不良客户摸排和调查，第一时间掌握持卡人可供执行资产和经济状况，督促持卡人通过买卖汽车、房产等形式取得现金流用来归还我行借款；成立两个催收小组，轮流对重点客户进行催收，加大催收频次，增加客户精神压力；详细掌握逾期客户工资发放时间并做好登记，待客户工资发放日立即联系客户还款。
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