疫情当前，东城支行零售信贷中心一直秉持防疫重于泰山的宗旨，坚持不懈做好防疫工作，从卫生的清洁到业务的办理，从疫情企业的帮扶到客户的维护等都做好全面的防疫工作，实现大行担当。
其一，做好卫生清洁。每天按时对工位进行消毒及卫生清洁，对于前台操作人员必须时刻戴口罩，并且带上一次性手套进行办公，保证自身的安全以及工作场所的清洁卫生，为自身及客户提供安全保障。其二，做好疫情逾期调控。为全力彰显大行担当，东城支行一切行动听指挥，对信用卡、房贷、普惠贷款等客户做好逾期调控，部分由于企业未开工、隔离、封村封路等原因导致不能及时还款的，零售信贷中心全力做好逾期客户联系，了解情况后为客户做好还款日后延，避免客户产生逾期。其三，做好小微企业帮扶。充分利用目前的好产品做好小微企业的金融帮扶工作，积极通过电话联系小微企业客户，做好金融支持的同时推进我行业务的发展。
（审核领导：王月同 撰稿：甘婷玉）
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