工行宜春丰城支行加强客户经理培训推动普惠金融业务快速健康发展
工行宜春丰城支行加强客户经理培训推动普惠金融业务快速健康发展
工行宜春丰城支行立足当前，着眼长远，加大客户经理人才培养力度，建立了考勤、学习通报制度，采取集中授课、个人自学、请专家讲课、体会交流等多种形式开展培训，全面提高客户经理综合素质，提高普惠金融条线人员信贷市场拓展能力与风险把控水平，推动普惠金融业务快速健康发展。
一、加强适岗能力培训。对于新近转岗客户经理加强适岗能力培训，通过分门别类组织实施不同岗位、不同层次的培训，全面提升客户经理队伍工作技能和水平。有选择地组织个人金融客户经理认证、个贷营销从业人员认证、结算与现金专业财资管理师、公司业务企业理财师等资格考试类课程培训，进一步提高其工作能力和水平。
二、提升客户经理培训管理水平。重点是加强金融知识、银行业务、营销技巧、理财知识和敬业精神的学习和教育，使其能够为客户提供综合性、高质量、高效率和全方位的金融服务，提升客户经理培训管理水平，建立一支为客户提供集业务员、咨询员、理财员为一体多层次、全方位金融服务实战型、专业化的客户经理队伍。
三、提升客户经理学以致用能力。面对国家新政频出的复杂经营形势和敏感政策环境，该行要求个人客户经理以总行推出的新产品、新业务为突破口，学以致用，积极拓展新市场，争揽新客户，以“网贷通”、“卡贷通”为抓手，进一步增强客户对工行的认同度、忠诚度和信任度，有效提升市场核心竞争能力。
四、提升客户经理职业修养。以“学制度、纠违章、防案件”为主要目的，认真组织客户经理对《客户经理从业禁令》、《中国银行业从业人员道德行为公约》、《银行业金融机构作业人员职业操守指引》、《关于做好全行商业贿赂防治工作的通知》、《员工行为守则》、《员工行为禁止规定》和《员工行为违规处理规定》制度的学习。根除以信任和习惯代替制度、以情面代替纪律的陋习，提高规范操作、恪尽职守的自觉性，提升客户经理道德风险管控能力。舒盛春
来源：
作者：舒盛春
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