为有效地提升声誉风险管理水平，完善风险管理体系，防范声誉风险事件的发生，邮储银行万安县支行认真组织开展了声誉风险排查与舆情监测及处置工作。
提高政治站位，加强舆情管理。该支行严格执行7×24小时舆情监测机制，确保第一时间掌握辖内的舆情情况。并组织辖内网点利用晨夕会、例会等时间开展媒体接待演练，提升网点员工的实战能力。
提升服务水平，了解客户需求。该支行高度重视客户投诉处理工作，切实提升客户投诉处理及时率和满意度，持续提升网点服务水平，优化线上服务流程设计，向客户提供良好的服务体验。
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