当前,银行面临的经济金融环境错综复杂，经营和风险管理面临严峻考验,银行柜面业务操作风险管理面临的挑战前所未有，案件风险的监管压力也日益加大,因此，银行柜面业务风险防范受到了业内高度重视。近年来,邮储银行永新县支行不断强化柜面员工综合能力提升。该行通过多途径、多形式开展柜面员工业务能力、风险防控能力的培训和锻炼，大力组织各类技能竞赛,有效提升柜面员工的综合业务能力和风险防控能力。一是抓实培训，针对前台柜员、营业主管和管理人员开展业务培训。对管理人员以风险职责培训为主，侧重于风险防控的重要性；对前台人员以业务知识、操作技能、风险控制环节培训为主，侧重于操作的合规性。二是培育风险理念，建立良好的内部控制文化，发动管理者和员工主动介入和参与内控制度的各项活动，使领导层和每位员工都能认识到每一个环节的操作失误、管理缺位将可能出现的损失，意识到风险管理的重要，将风险控制由主要依靠外部约束转为更多地依靠内部自觉执行，提升各个层次的风险防控执行力。
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