工行宜春高安瑞州路支行扎实做好承接客户到期资产营销工作
工行宜春高安瑞州路支行扎实做好承接客户到期资产营销工作
今年，是前期商户盈、薪金溢等创新型储蓄产品的到期年，更是打好资金承接之战的关键年。为顺利完成此项任务，工行高安瑞州路支行针对前期商户盈、薪金溢客户资产高达数千万的现实，做足准备，将能否顺利将资金成功转化甚至进一步挖转成为本年度存款任务的重中之重，全力营销、积极推动，全力做好承接客户到期资产工作，力求资产承接和营销取得实效。
一、强化厅堂管理 提升客户体验。今年旺季开始该行为加强服务开启第一轮加强厅堂管理。所有网点都配有茶水、糖果，新装修网点还装配了净水系统，提升客户到店体验感。除此之外，瑞州路支行第一时间将服务态度纳入员工日�？己�，反复强调服务态度问题。亲情服务理念，是获得客户认可的最快途径，为后续揽储工作打下基础。
二、加强产品学习 提高产品自信。为更好的完成产品营销工作针对每一项新产品，该行都会专门研习产品，统一编制话术，下发到网点。瑞州路支行利用下班时间组织员工统一对储蓄产品进行培训。员工熟悉产品，加强了产品自信，才能收获更多的客户认同感，为今年的资产承接和挖转创造良好环境。
三、细化台账管理 把握营销时期。瑞州路支行出台了严格的台账管理制度，细化每一项营销工作。台账的管理为网点及支行搭建起一个统一标准格式的员工业绩评价体现平台。
日前该行严格落实市行商户盈资金承接和客户提升工作要求，每日由客户经理梳理增值协议即将到期的人员名单，在协议到期之前先行电联邀约客户，为其推荐合适的储蓄产品。坚决做好逐户营销、逐户按产品顺序引导客户选择所推荐的产品、逐户提升存款和资产，网点积极举办趣味性沙龙吸引新老优质客户参与，不断加强、促进其私银产品的配置和渗透。
承接到期创新性储蓄产品的工作任重道远，需要每位员工积极参与，共同完成客户资金转化。陈慧敏
来源：
作者：陈慧敏
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