工行宜春分行突出“四抓”争主动全力打造“第一个人贷款银行”见行动
工行宜春分行突出“四抓”争主动全力打造“第一个人贷款银行”见行动
2020年以来，工行宜春分行坚持“疫情防控”和“经营发展”两不误的经营思路，紧紧围绕个贷业务“提速发展、稳固质量、综合营销”工作要求，突出“四抓”争主动，力求个贷业务取得突破性发展，个贷资产质量得到持续整固，个贷业务综合贡献度得到显著提升。
一、抓战略落地。该行全面打造“第一个人金融银行”的战略部署，紧紧围绕省行七个“第一”之“打造第一个人贷款银行”目标，并结合我行实际，建立了住房贷款签约、已审未放、发放等环节全流程跟踪日通报制度，对发展相对落后的支行进行督促警示，对于督促警示后效果不明显的，行领导带队到相应支行进行指导帮扶，旨在“不落下一个支行”，帮助支行补齐短板，共同推动个贷业务的发展。
二、抓客户拓展。市场是开放的，抢占一分市场，就与对手拉开了两分距离。该行坚持“重点区域、重点企业、重点楼盘”的原则，全面开展“百行进房企”主题营销活动，对辖内总分行级房企开发项目、本地优质房企，由领导带头落实100%走访对接。同时同步发展二手房业务，加强与中环等优质房地产中介机构的战略合作，开展深度营销，明确具体对接人，提升市场份额。另一方面，坚持问题导向，补短板提份额。根据走访了解的销售等相关情况将增长路线图画到具体的楼盘项目或二手房中介，对按揭受理比例未达到预期目标的楼盘或中介进一步加大营销力度，深入了解原因，找出对策，有的放矢，对症下药，严防资源流失，不断提升份额。
三、抓服务质量。服务就是核心竞争力。该行对在售优质楼盘和重点二手房中介，不论工作日还是休息日，均安排客户经理上门签约，全力做到垄断式营销，不断强化与开发商及重点二手房中介的关系维护，通过服务最优、放款最快等话术和实际行动把客户请进门，力争实现垄断式营销，抢夺更多资源，强化全流程管理，进一步压缩流程上报、审批和资金回款时间。
四、抓工作效率。该行建立及时高效的沟通机制。与合作开发商联合建立工作微信群，主动加强与按揭专员、销售人员等相关人员的沟通联系；对于我行房贷政策、业务办理中客户经常咨询等相关热点重点问题事先对销售人员进行现场培训，提高签约效率；建立签约台账，对于客户签约后存在的资料缺失等问题第一时间进行沟通反馈，督促补充资料，压缩等待时间。同时发挥个贷业务处理中心优势，做到资料齐全的当日录完，移交的资料当日放完，用高效赢得开发商的认可，形成了开发商快速回款与我行受理资源倾斜的良性循环。李乡岭
来源：
作者：李乡岭
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