服务是银行业竞争的有力手段，工商银行萍乡城北支行始终坚持客户至上的服务理念，为客户提供高效、便捷的服务，用优质的服务在竞争中取得主动，在竞争中站稳脚跟，培养客户忠诚度，增强综合竞争实力，以优质服务打造品牌竞争力，从而提升同业竞争力，抢占更多市场份额。
“业务熟，服务好”，是周边居民对城北支行的评价，也是支行一直以来的自我要求，支行周边老年客户多，需要更加耐心、细致的服务，支行通过不断加强对全行员工的素质培养、规范服务标准、强化服务效率，始终把客户放在第一位，在服务中以诚待人，微笑服务，用优质、规范、真诚的服务来体现流程规范、服务高效、社会满意、品牌形象好的优质内涵，客户的满意度是银行生存与发展的根基。
支行通过整洁优雅的营业环境、亲切温馨的银行员工、规范统一的着装、优质全面的服务内容带给客户良好的感受，让客户开心而来，满意而归。支行将继续以优质服务打造品牌竞争力，提升银行声誉，履行社会责任，为文明城市建设添砖加瓦。
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