客户领着小孩来办业务，是杭州天成路支行常有的事�；钇玫男『ⅰ⒋颐Φ募页�、嘈杂的大堂，不仅让大堂经理头疼不已，也导致部分客户体验不佳。
这天，张女士带着小孩来建行杭州笕桥支行办储蓄卡，淘气的小孩时不时跑来跑去、上蹿下跳，张女士一边要办理业务一边又要跑去追小孩，十分头疼。这时，细心的柜员询问张女士，“您有建行的手机银行吗？里面有个‘云宠物’可以让您小孩子玩一下，还有抽奖功能呢！”
张女士一听，立即打开手机银行，站在旁边的小孩一看到手机里可爱的龙宝宝，欣喜不已，“妈妈，招财妹！旺旺龙！”
营运主管也在一旁哄到，“这个可以喂食哦，每10级，样子就会变换一次呢。”小孩瞬间安静了下来。
“我家宝宝很早就想养个宠物了，可是家里条件不允许，所以一直没养。”张女士惊喜地说道，“这可比真正的宠物好养多了！”
“现在好多家庭都没有条件和精力去养宠物，但是咱建行的‘云宠物’，人人都能养！”顺着张女士的心窝，柜员也顺利完成了一次不露痕迹的营销。
“妈妈！快看，又拿到了一个金币！”大堂的家长们听到后，也纷纷拿出手机让小孩养起了“云宠物”。这不，大堂又恢复了往日的秩序。
云宠物内容新颖，造型可爱，简单直接，使生硬的营销流程变得更加温暖自然，真是建行电子银行“获客、活客”的一大利器。
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