工行宜春分行聚焦客户市场持续打好“全面扩户常规战”
工行宜春分行聚焦客户市场持续打好“全面扩户常规战”
今年以来，工行宜春分行坚持“客户就是我们的生命”的理念，抓实内联外拓，高调推进拓户营销活动，通过认真分析营销工作中的薄弱环节，积极抢占优质客户市场，扩大客户规模，有效提升优质客户综合贡献度，持续打好“全面扩户常规战”。
一、强化双线获客。该行先后开展了“激情盛夏”“雷霆出击”等拓客增资活动，推动全辖持续开展全面扩户、天天扩户、全员扩户、扩有效户；通过线上线下同步发力，持续推动外拓外派常态化，坚持每网点每月至少外拓外派10次，瞄准走透重点市场，做深抓细商户、代发、农村、社保等重点客群；打造“网点+互联网”模式，通过“银校通”、“党建云”等平台获取客户，实现线上获客新突破，特别是高安支行以校园卡充值项目为切入点，带动了1.8万名学生家长使用工行卡排他性充值缴费，同时联动开立了代发工资客户1100余人、月代发额500万元，带动营销对公存款2000万元，且每年将新增新生家长6000余人在我行开户。
二、精细客户提升。该行建立了网点负责人、客户经理、客服经理“三位一体”维护体系，将5万以下客户纳入维护范围，扩大客户关注面；以精准营销项目为抓手，确立了每日电联制度，定期抽查电联质量，规范营销流程，全面提升产品渗透率。至10月末，我行月日均资产5万元以上客户净增1.2万户，全年任务完成率171%，全省第一。
三、丰富服务内涵。该行不断丰富非金融服务活动形式，开展特色非金融服务，举办了健康体检、文化之旅、亲子成长、节日回馈等系列活动；创新举办了4期“云享金融”系列直播活动，吸引了2800余名客户在线观看，扩大了我行的影响力；将活动开展与客户拓展、资产提升有机结合起来，做到以客带客、以客引资，全力提升客户忠诚度和贡献度，特别是今年开展的巴蜀文化之旅活动，参加的客户较活动前资产提升了5100万元。
四、加强公私联动。该行积极发挥公司、个贷等相关部门的联动营销作用，遴选有潜质的公司高管作为目标客户，实现重点客户的资源共享、共同提升。在全辖大力开展“高层营销高端”私人银行拓户活动，实行认领制，充分利用岗位资源和人脉优势，积极营销目标客户，提升达标客户，在全辖形成“高层引领、团队作战”的良好营销氛围，有力地推动优质客户增长。徐苏
来源：
作者：徐苏
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