“小姑娘你好，”一位两鬓斑白的客户手上拿着一张单子朝我走来，虽然头发已白，但是看上去精神奕奕，“我想买点基金，最近股市跌了，我之前定投的基金想补一点”，大伯打开手中的清单，指着其中的几只对我说。
“您好，现在基金都可以在手机银行上购买了，您有用过吗？”我拿出手机，点开建设银行手机银行，微笑着问大伯。“我都七十多岁了，手机上的东西一点也用不来啊。”
“您看上去一点也不像七十多岁的人，其实用起来很简单的，您别担心，我一会教你怎么用的。”我对大伯说道。大伯有些心动，但是还是觉得担心，手机上的信息会不会泄露，万一手机丢了会不会有影响。“支付宝一开始很多老年人也都不会用的，因为疫情需要出示健康码，现在大家都学会了使用支付宝。”我继续劝道：“现在疫情严重也不方便出门，在手机银行上您可以随时补仓，还能实时查询持仓，比您来网点打单子肯定方便不少，我先教你，如果您实在觉得学不会，待会给您在柜台上办理，怎么样？”
大伯思考了一会同意了，我给大伯下载好了手机银行，把字体调大了，然后一步一步指导大伯在哪里看基金持仓，如何补仓，看银行卡余额等等平时都会用到的功能。跟着操作了几遍之后，大伯不禁感慨：“在手机上操作真的方便不少，我们老年人也能学会。”我还给大伯开通了龙支付，扫了码就可以用龙支付的优惠充值话费，买了纸巾牙刷等生活用品。大伯对手机银行赞不绝口。
过了一周之后，大伯拿着手机找到了我，让我帮他看看最近买的几笔基金操作是否正确，还让我教他使用更多的功能。“小金，我前几天用这个给我儿子转账，马上就到账了，我还教会了家里人用手机银行。”
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