为进一步促进辖区内移动支付业务的快速发展，满足中小型商户快捷、安全、便利的收款需求，郑州农商银行轻纺城支行根据上级行要求积极开展“金燕e付”推广活动，通过制定明确目标，开展地毯式走访，强化营销重点，加大对目标客户的维护力度，不断提升市场竞争力。
加强业务学习，提高营销水平。“工欲善其事，必先利其器”，活动开始前夕，该行组织全体员工进行“金燕e付”专项培训，从开办流程、常见问题、营销话术等方面进行学习，保证每位员工都能熟练掌握金燕e付的优势、注册条件和申请资料、金燕e商下载安装流程、微信小程序码实名认证以及服务技巧等。
抓准营销群体，强化营销效果。根据“金燕e付”的开办条件，将营销目标锁定在部分小微商户等优质客户群体身上，通过现场讲解、实操演示以及客户体验等方式，不断加大客户对“金燕e付”的认知和好感。
统筹安排搭档，及时进行回访。将员工合理搭配，与客户经理结合，提高工作效率。网点员工利用自己的人脉积极联系商户，激发客户兴趣，引导客户办理�？突Ь碓蚶米约菏炝返牟僮骷寄�，帮助客户下载激活“金燕e付”，以现场讲解、实操演示及客户体验等方式，积极做好商户的拓展工作和使用指导，同时通过添加商户老板微信的方式，维护客户关系，及时对客户遇到的问题进行解答，为其提供多维度增值服务，从而增加客户粘性和忠诚度，营造出双赢的良好局面。
自“金燕e付”推广活动开展以来，在锦荣轻纺城市场内外的各条街道都能见到河南农信收款码的影子，如今“金燕e付”已经成为市场商户移动支付的新选择。
来源：郑州农商银行
作者：郑红江
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