近日，农行英额门分理处来了一位老年人带着孩子寻求帮助，表示其儿子在我行存了2万元，但是经过柜员查询客户名下在我行无存款，老人的孩子遭遇过车祸，记忆力和表达能力不好，非常着急。网点负责人在确定客户在我行无存款后提示老人看看是否有他行卡，经过查找，发现客户还持有一张农村商业银行的借记卡，网点负责人迅速帮助客户在ATM查询到卡内有2万元余额，客户非常感谢，并将存款拿到我行存了三年定期。
7月27日英额门分理处网点负责人带领员工利用班后时间到惠农通服务点进行聚合码升级工作，现场帮助服务点商户升级机具、更换聚合码，农行优质的服务得到客户的称赞与好评!
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