道阻且长，行则将至
入职感悟--农发行郧西县支行--卢超
卢超来自湖北襄阳，本科就读于长江大学经济学院，研究生就读于新疆财经大学统计与数据科学学院，现在郧西支行担任客户经理一职。写作此文之时，恰逢工作一年。一年来，在各位领导同事们的关心帮助下，我从每个时期自身工作的实际特点出发，认真履行自己的岗位职责，现身份虽已改变，但亦是学生。现将一年来的工作情况汇报如下：
一、敬业精业，交好工作“接力棒”
一开始我被分配在办公室工作，办公室承担着文稿处理、安全保卫、档案整理、印章管理、采购保管、费用报销等多项工作，是传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗口，工作琐碎繁杂但又不可或缺。
一是学规章制度，强化规则意识。孟子云：“不以规矩，无以成方圆”。学规章制度是新入行员工必经之路，只有敬畏规则，方能行止有度。入行以来，我时常感叹我行综合办公平台之便利，系统中的各种文件制度对于刚入行的我就是巨大的宝藏，出于对制度的敬畏以及各项自查工作需要，我先后学习了安全保卫制度、保密工作制度、印章管理制度等规章制度，通过这些制度的学习，为我以后的各项工作顺利上手提供基础保障，也强化的自身的规则意识，在规矩面前就是要“循规蹈矩”。
二是学“咬文嚼字”，提高文字写作能力。在办公室的半年里，我一直坚持“法无定法，取乎法上”原则，把行内领导的重要讲话以及前人工作总结当做重要范文反复揣摩，认真仔细体会品味，然后在此基础上进行模仿，“依葫芦画瓢”地完成了支行2020年年度工作总结，也是为自己的2020下半年工作画上句号。
三是尽职尽责，保障服务水平。办公室作为后勤部门，尽快完成日常各类用品的采购、领用，积极办理社保、医保，采取换位思考的方式为退休老干部解答医保问题。认真做好安全保卫工作。安全生产无小事，安全保卫工作事关支行的稳定运行。
四是履行社会责任，树立良好的农发行形象。农发行郧西县支行一直积极践行社会责任，我也把履行社会责任作为展现支行形象的重要窗口。人口普查十年一次，2020年恰逢第七次全国人口普查，支行选派我到天河坪社区去参加人口普查工作。在人口普查工作中，我也发挥自己的专业优势，将统计知识运用在具体的人口普查工作中，凭借在社区的积极表现，我随后被抽调到县人口普查办公室担任系统数据处理员，承担起郧西县18个乡镇的人口普查的数据处理工作，通过数据比对帮助郧西县找到近5万的户籍漏登人口，人口普查工作结束后，郧西县人口普查办公室特地送来感谢信一封。
二、用心倾心，维护窗口“好形象”
2021年1月，我从办公室来到会计结算部，成为一名综合柜员。
一是坚持做好“微笑服务”，耐心细致地解答客户的问题，树立热忱服务的良好窗口形象。
二是积极营销我行的网银业务。我行的网银替代率一直很不理想，在统计出交易笔数较多客户后，抓住客户办理业务的重要机会，耐心给客户讲解我行网银业务的便捷性和安全性，一对一解决企业使用网银遇到的问题，提供必要的帮助。
三是坚持做好账户管理工作，认真完成每月对账工作。
三、审慎谨慎，守好信贷“护城河”
在信贷业务部工作已近两月，对信贷工作还未知全貌，目前的仍处在"萌新"阶段。
一是了解我行信贷支农的八大领域。通过了解我行业务范围，更清楚认知到我行的立行之本，主责主业还是在服务国家粮食安全。
二是了解支行存量贷款项目，通过研读项目调查报告，掌握贷款项目是什么，怎么做，让自己以最快的速度融入客户经理的新角色。
三是协助做好存量客户贷后管理工作。定期对客户的基本情况、收入状况、抵押物情况进行检查，及时更新客户信息，如实反映客户已经出现风险，严守风险管理关。
今入行已有一年，回顾过去的一年，感觉自己忙忙碌碌，却又碌碌无为。业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随。反思过往，对自己应有三问。一问，今日事是否今日毕？克服惰性，矫正懒惰，有强大的执行力，才能有所成就，反之则万事成蹉跎。二问，今日是否有学习？知识不是学历赋予的，作为新员工，要做孜孜不倦的学习者，学行内规章制度，学信贷业务流程，有所学固有所思，有所思固有所得。三问，是否站在支行的角度，不计个人得失？凡是有利于支行发展的事情，不推诿打太极，不计较个人得失去做。俗话说大河有水小河满，大河无水小河干，只有我们支行好了，我们也才能好。以上三问是我时刻对自己的反思，也是我今后继续努力的方向！
回顾郧西农发行的每个人的脱贫攻坚，因为他们，杜甫“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜”的愿望得以实现；因为他们，当地老百姓"看天喝水”的日子一去不复返；因为他们，祖祖辈辈靠骡马运货的骡马店村"四好农村路"也能通村到户......我们的工作看似平凡，实际并不平凡。十四五将开启新的征程，乡村振兴战略已经全面实施，在以后的工作中，我会继续遵循各位前辈的脚步，学好百年党史，不忘初心使命，在奋斗中释放青春激情、追逐青春理想，以青春之我、奋斗之我，为乡村振兴战略添砖加瓦，为我们行高质量发展贡献青春力量。（供稿人：卢超）
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