郧西农发行多措并举优化营商环境。一是网银系统上线，改变了我行以往仅有柜面结算手段的单一格局，结算方式的丰富大大提高了工作效率，也给客户提供了更加便利、快捷、多样的服务体验；二是不断提高员工服务意识及服务水平，我行致力于柜面操作效率提升，特别是对于账户开立、变更、销户等，在客户提交业务申请后，在材料齐全手续合规的情况下及时处理，及时备案。同时也不断加强员工服务水平，变被动服务为主动服务，变随意服务为规范服务，银企关系更加融洽和谐。三是积极做好优化营商环境宣传工作。通过办公楼电子横幅及营业大厅LED屏显示出“凝聚发展新动力，争创营商新优势”“完善服务机制，营造优质环境”等宣传标语；在营业大厅摆放“企业银行结算账户业务开户流程及资料准备”“开展‘断卡’行动 落实账户管理主体责任”等易拉宝，提高服务企业质量；加强学习增强服务企业意识。支行还组织全体人员学习中共十堰市纪委通报《关于4起损害营商环境问题典型案例的通报》（[2020]第22期）文件精神，使全行员工进一步强化纪法观念，增强服务意识，为营造良好的营商环境提供力量。（供稿人：耿淑娟）
来源：中国农业发展银行郧西县支行
作者：耿淑娟
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