为了更好的提升三农客户幸福感与粘合性，邮储银行新干县支行在优化客户服务满意度、加快业务处理流程方面出台了一系列举措。一是送贷下乡。针对贫困地区、地理位置偏远、业务繁忙的客户开展干部下基层、员工下田间的送贷下乡活动，用脚步丈量把贷款送到田间乡头，打通了三农金融服务的“最后一公里”；二是开辟三农贷款绿色审批通道。针对业务繁忙时点实行“五加二、白加黑”工作模式，为资金需求急的客户开通“绿色通道”，优先审批客户贷款资料，优先放款。同时严格落实信贷员“八不准”要求，强化信贷员纪律要求，设立专职信贷员举报箱，行长每日把关落实，落实好客户服务需求。（龚志红）
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