10月25日下午。一位宝妈带着孩子在即将下班的时候匆忙来到清原镇南支行大厅，要求办理零钱兑换业务。她抱着试试看态度，怯懦到：“这储蓄罐里装得是孩子零花钱，不知道多少，她想把它换成整钱存起来�？墒牵吡撕眉讣乙�，人家都没工夫，不爱给换。不知道你们有没有功夫，能不能帮忙换一下？”望着一脸虔诚祈求目光，柜员张鑫毫不犹豫：可以，马上办理！张鑫答应得爽快�？墒�，她还从未办理过兑换钱币业务�？銮艺τ诮嵴斯ぷ鳌Ｓ谑�，她报告主任，又请来大堂人员帮忙清点，在宝妈的注视下，经过了半个多小时的努力将硬币清点了两遍后，将2340元整钱兑换给宝妈。这位客户脸上露出笑容，竖起大拇指，一个劲称赞农行服务态度好！表示，今后有业务一定来农行办理。
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