党史学习教育开展以来，建行杭州西湖支行把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容和突出抓手，立足群众需求，为群众办好事、办实事，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感，让有温度的金融服务走进群众，助力实现人民对美好生活的向往。
上门解忧为服务“添力度”
做好普惠金融服务，就是要下沉服务，俯下身子，为民办实事。建行杭州西湖支行把学习党史和推动工作相结合，着力解决群众的困难事、烦心事，推动党史学习教育走深走实。
“我原本还以为这次取款可能有点悬，真是没想到，建行的工作人员主动上门来为我办理相关手续，我竟然都不用跑银行了，真不错。”10月21日，建行杭州西湖支行工作人员前往双浦镇，上门为客户李某办理无公证取款业务相关手续，及时解决了他的难题，李某对建行杭州西湖支行主动上门服务连连点赞。
为切实打通金融服务“最后一公里”，让客户享受金融服务便利，建行杭州西湖支行不断探索服务新思路、新方法，主动出击、积极作为。支行利用流动服务车和送服务小分队，到需要金融支持的乡村、到行动不便的客户家中，开展上门送金融服务，切实做好金融普惠服务，服务到家，让客户享受金融服务便利、感受建行人的暖心。
优化流程为服务“添速度”
群众利益无小事，一枝一叶总关情。建行杭州西湖支行将普惠金融服务带到百姓身边，切实提升金融服务的满意度和获得感。
为助力小微企业发展，建行杭州西湖支行主动作为，用时不我待的实际行动诠释着建行“让金融服务没有距离”的责任和担当。
暖心举措为服务“添温度”
为给客户提供更加干净、舒适、温馨的服务环境，建行杭州西湖支行在开展党史学习教育中，不断优化网点厅堂布局，提升“硬件”服务水平，营造人性化服务场景。
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