为切实增强广大群众识骗防骗意识和能力，有效预防和遏制电信网络诈骗犯罪高发势头，守住老百姓“钱袋子”，提升群众安全感、满意度，构建“全民反诈”新格局，建行杭州西湖支行积极响应地方政府的号召，并结合行业特点大力推进全民反诈活动有序开展。
深入推进“断卡”行动。支行全面核查涉杂银行卡，重拳打击收贩卡团伙及其犯罪网络，来历打进惩制行业“内鬼”，健全完善失信人员惩处规定，对非法出租、出借、出售银行卡的人员进行常态化惩诫和曝光，在全社会形成有力震慑。
强化预警防范，提升处置能力。在日常工作中，支行充分依靠科技手段和大数据资源，监测帐户异常使用行为，跟踪监测开卡后使用行为，对交易小额试探后大额频繁进出、交易IP为高危地域的帐户及时处置。
强化行业日常管控。支行加强办理个人银行卡、对公帐户、三方支付帐户的管控，严肃查处内部违规行为，坚决杜绝源头管理失管漏控的情况发生。
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