体贴、专业，是客户对银行柜台的普遍期待。银行工作虽然平凡，没有惊天动地的事迹，有的只是每天的坚守与奉献。日子在平凡而又激烈中度过。
现如今手机成为了必需品，手机找不到一定会很着急，有次办理完业务，建设银行东营胜华支行大堂的工作人员看见在视线死角放着一部手机，她马上告诉柜台，柜员迅速回想刚才这段时间里办理业务的客户，记得有一位女士要无卡存款，我在她填写单据的时候，似乎看见过这部手机。于是，柜员环视整个大堂，却找不到那位女士，于是马上告诉大堂经理，让她帮忙寻找下这位女士，她连忙冲了出去，看见有位要上车的女士，跟着刚起步的车子跑了几步：“请稍等一下!”，看到大堂经理手里摇晃着的手机，客户这才意识到自己把手机遗忘在柜台上了。车子停下来，把手机送还到这位客户手上�？突Х浅＜ざ�，向我们经理诉说她接下来要去办理很要紧的事情，要是过后才发现手机不见了，那可就要误大事了，并连夸建行的服务真的是无微不至，让人感动!
表示完感谢后，客户带着感激走了，大堂经理也带着愉快的心情回到岗位上，继续为其他客户服务。
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