农行铁岭分行认真贯彻落实国家关于减免小微企业和个体工商户支付手续费的工作部署，大力开展支付服务减费让利政策宣传活动，切实将支持实体经济发展、服务小微企业和个体工商户工作落到实处。
该行在咨询引导台、填单台等靠近入口的醒目位置摆放纸质版服务收费价格目录，将纸质公告张贴在自助银行区域内，让客户随时了解减费让利政策。大力开展厅堂宣传，为客户发放宣传折页，使金融消费者实时充分了解银行服务收费项目相关内容，从而能够行使自主选择权。组织员工在各网点周边商圈开展现场宣传活动，通过发放宣传单，现场答疑等形式向社会公众普及降费政策和该行采取的相关措施。
同时，为进一步加提升服务品质，该行还组织员工对新收费标准进行了学习，增强服务意识，改善服务水平，使服务收费水平与所提供服务的质量、效率相匹配。
来源：农行铁岭分行
作者：农行铁岭分行
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