3月23日，建行东营垦利支行营业室开门营业后，一位张女士急匆匆的来到网点，询问银行卡密码重置业务能不能代办。经大堂经理询问，原来张女士的母亲因住院急需用社保卡，但是因老人年纪大了，密码已经遗忘，行动不方便不能亲自到网点办理业务，所以才一大早急匆匆的来网点咨询。
大堂经理了解情况后，立即启动应急服务预案，汇报网点责任人。为践行“我为群众办实事”实践活动，网点负责人对网点人员统筹安排，派出客户经理和柜员到客户家中为客户上门服务，解了客户的燃眉之急�？突Ф越ㄐ械闹艿椒癖硎靖行唬蚬ぷ魅嗽笔鹆舜竽粗�，表示在建行办业务就是放心!
建行东营垦利支行始终坚持为行动不便及特殊群众上门服务，上门服务不仅为当事人提供了方便、减轻了困扰、解决了难题，更拉近了垦利支行和特殊群体的距离，更赢得了良好的社会反响。
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