为了进一步提高金融网点与社会公众的紧密联系，营造良好金融环境。邮储银行南昌市抚生路支行以“提供便捷人性化服务”为宗旨，为广大客户提供细心的特色服务。
2022年3月14日，一位客户带存折前来该支行大厅办理业务。因智能机无法受理转至前台，经了解情况和系统查询，该客户开户时间较早，在原系统中户名内有一个字因为是生僻字而被其他字替代，故存在户名不一致的情况而被限制。同时，因开户时间久远，客户存折无磁且密码遗忘，前台无法受理。支行秉持提供便捷人性化服务原则，在现场核实好客户信息及所有原件后，通过向后台上报强制修改申请表。做好修改后，客户在疫情管控期间也及时取到了现金。
支行通过持续的提供金融服务，让客户切实感受到来自邮储银行的温馨服务，对提升邮储银行的品牌产生有力的影响，且提高了客户的体验感，感受到邮储银行的责任担当。
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