为提升客户服务水平，使VIP客户能够享受更加优质、便捷、人性化的服务，新干县支行积极开展VIP卡发卡工作
广泛营销，强化客户的认知度。该县支行首先要求达到VIP级别但未办理VIP卡的行内员工发卡率达到100%。其次是要求网点员工利用客户营销管理系统的相关功能，将员工个人系统名下的VIP客户名单列出进行营销。营销方式主要有以下几点：一是利用客户营销管理系统短信功能，统一编辑短信内容，给客户发送短信通知，邀请客户前来网点办理VIP卡；二是完善客户相关信息，进行一对一的电话营销；三是针对一些老客户，要求支行长组织网点员工进行上门营销；四是加大窗口营销力度，在为客户办理业务时，对系统中提示已达到VIP级别的客户，要加大宣传力度，统一宣传用语
新干县支行 龚志红
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