为切实优化县域内现金流通环境，发挥现金服务民生作用，维护金融消费者权益，提升现金服务水平，英利支行积极组织员工开展特色现金服务活动。
我行根据本网点业务特点及发展情况，开展以下特色现金服务：针对本网点周边零售商超、农贸市场、个体工商户等特殊客户群体，进行上门兑换残损币。
同时，在本支行营业网点开通小面及小面额人民币兑换服务，并向客户介绍不宜流通人民币兑换标准额人民币兑换绿色通道，优先办理兑换业务，加大小面额人民币投放力度。建立小面额兑换窗口并贴示“小面额兑换绿色通道”字样，建立绿色兑换窗口，减少客户等候时间，方便快捷兑换�？ú兴鹑嗣癖叶一宦躺ǖ�，优先办理残损人民币兑换业务。建立残损人民币兑换窗口，并摆放“残缺、污损人民币兑换窗口”公示牌，加大残损人民币回收力度，为客户提供高效便捷兑换服务，提高流通中人民币整洁度。
此次开展的特色现金服务活动，不但提高了客户对残损人民币兑换标准知识的了解，而且提高了客户对银行服务的满意度，同时树立了良好的社会服务形象，英利支行今后将秉承客户至上，服务优质的工作理念，为客户提供更方便快捷，高效的金融服务。
来源：柳河农商行
作者：冯佳
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