工商银行南昌站前路支行增强担当意识提高小企业营销能力
022年以来，工商银行南昌站前路支行不断增强大行担当意识，以创新为抓手，主动出击，降低门槛，增加产品，积极为小企业提供融资支持。上半年支行全力冲刺小企业普惠贷款各项指标，同时也收获了小企业业主一致的认同和好评。
一、站前路支行增强责任意识，要求营销人员通过认真细致的工作去展现亮点，支行要求做到细和实。一是工作要细，在调查中，支行要求信贷客户经理不得轻信客户的一面之词，事事都要落实。在对新增某小企业贷款过程中，营销人员根据其提供的资料逐一进行核实，先后三次深入该企业的生产车间查看设备和生产工人情况，估算生产能力。使产需一致，最大限度的保证了该企业资金需求的真实有效性。二是要实。企业的需求信息很多，但其真实性如何，只能靠信贷客户经理逐一去斟酌。在实际的工作中，支行对信贷客户经理定下工作规定，做到两个务必。对于企业提出融资要求，务必认真对待，不得搪塞。对于一些融资需求的数据，务必逐一通过实地去核实，不得停留在报表数据上。
二、站前路支行坚持以真实走访小企业的优劣，最大限度挖掘小企业潜力。一是加强行商作风建设。支行积极开展扫街、扫园的营销活动，将工行的服务送到客户家中。以邻近商圈写字楼为依托，认真组织营销活动。上半年对客户的营销，先后拜访了市内多家小企业。调查材料既包括小企业的现状，也有调查人员对小企业的研判。二是作好深入细致的调查工作。支行建立主动积极的上门调研机制，对于小企业的需求，无论是否解决，上门调查是必经程序。支行出台了客户经理上门调研考核办法，要求增强质量意识和服务意识，对小企业的融资需求不得无理由拒绝，必须上门调查后再回复。
三、站前路支行站在社会高度，正确处理支持小企业与盈利的关系，切实履行社会责任。一是坚持在支持小企业的过程中实现自身价值的理念。把小企业当成资源来经营，做到“己所不欲，勿施于人”，绿色开发。二是建立积极的检查约束机制。小企业的收费一直是个很敏感的问题，支行认真执行上级行的政策，站在支持小企业发展的高度考虑收费。建立严格的自我约束机制，对于一些自己拿不稳的问题，支行及时请示上级行，对于一些可收可不收的费用，遵循不收的原则，使小企业的贷款成本得到有效控制。
来源：
作者：张健凯
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