为切实做好2023年“开门红”旺季营销工作，营业部紧紧围绕总行党委“稳规模、调结构、降成本”的经营发展战略，紧盯重点工作的经营发展思路，根据总行2023年各条线下发的营销方案及考核方法，及时召开会议，全员行动、认真解读，指标分解到人，着力降低高成本存款占比，不断推动存款结构的优化完善，调整存款结构同时加大贷款营销力度。
一是氛围营造突出“新”。积极开展“开门红”预热活动，装靓厅堂给客户耳目一新的视觉体验，并号召支行员工每日微信转发开门红活动内容，吸引客户咨询，营造浓厚的营销氛围。二是厅堂服务突出“优”。注重在厅堂服务上下功夫，除了日常的温情服务外，更将送春联、换新钱等服务融入在厅堂服务中，以一句话营销和岗位联动营销，增加更多的转介绍客户，提升客户服务体验度，实现了客户资源的增量扩面。三是员工管户显成效。通过系统梳理形成细分化的营销网格，并将各类客户分发到每位员工，解决员工营销无头绪、无资源的难题，确保人人有客户、人人要营销。深挖存量客户，拓展新增客户，提早着手客户回访工作，通过电话回访、邀约，了解客户金融需求，根据客户的需求时间准时回访，使客户需求得到及时的满足，以服务提升促进存款稳步增长。
来源：柳河农商行
作者：唐路尧
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