最近几日气温大幅下降，并不时伴有降雨，导致很多来网点办理业务的客户感受到丝丝凉意，甚至有的被雨水淋湿。
这天午后天空中的雨点突然变大，两名来办业务的客户没有带伞，身上都被淋湿，两人冻得瑟瑟发抖。大堂经理见状，赶紧将他们带到劳动者港湾，为客户倒了两杯热水，让他们坐下休息一会儿，并询问他们的业务需求。两位客户表示想了解一下我行的存款产品。大堂经理耐心地为他们进行了介绍，并根据客户需求给出建议。两位客户听后感到很满意，表示要将其他银行卡上的钱都转到建行来存定期。大堂经理将客户引导至柜台，同事迅速为客户办理好业务。
在办理完业务临出大门前，其中一个客户说其实他们一开始并没有打算将钱存到建行，但是因为这杯贴心的热水和热情的服务，让他们感受到一种真诚，他们才决定将钱都存过来，并且愿意介绍更多的亲戚朋友来建行存钱。
客户走后不久，空中的雨也渐渐停了，一道阳光穿透云层，照进了大厅，为所有人带来一丝暖意。(赵鹏志)
