“新市民”群体是推动城市发展的重要力量，建行东营东城支行充分践行使命担当，加强产品营销和服务创新，将金融服务嵌入到各个需求场景中，适应“新市民”群体的多层次、全生命周期金融需求，用心、用情、用力为“新市民”提供贴心、暖心、用心的金融服务，助力每一位融入城市、心怀梦想的“新市民”扎根城市，给他们提供最佳体验的金融服务，全面提升网点综合竞争力。
该行在服务新市民的工作中，得知某建筑工地有农民工20余人有办理工资卡需求，网点负责人迅速与该工地负责人对接沟通，在介绍我行的金融产品优势与便捷性的同时，为解决施工现场离银行网点较远，农民工往返非常不方便，来网点办理会降低工地施工效率的难题，提出并采取了上门为农民工办理工资卡服务，通过上门服务，为农民工免去办卡的奔波和保障了工程进度。为确保每位工友的权益，工作人员通过现场核验身份信息，比对台账，在为每位农民工办理人证合一的工资卡的同时，现场手把手的指导教会其下载使用“手机银行”及注册我行“建行生活”。在办卡工作中，通过积极宣传介绍相关的金融知识和防范网络诈骗知识，以提高农民工的安全防范意识，在建设施工单位的大力配合下，现场开卡热情高涨，工作人员周到的服务和高超的业务水平也得到了农民工兄弟的高度认可。
新市民群体是我们城市发展的重要力量，建行东营东城支行将主动担当、积极作为，将以人为本的理念发挥到实际工作中，实实在在为新市民办实事，依托金融科技与数据赋能， 倾力为其提供最佳金融服务体验， 为新市民在城市的“立足”和“成长”提供有力的支撑和保障。
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作者：李永翠
