今年以来，南昌站前路支行通过开展重点客户走访，落实好客户链和资金链，进一步做大做强客户群体，推进稳客增存促发展。
一是开展重点领域目标客户名单制管理。该行制定重点领域目标客户清单，对名单客户实施营销进度全流程项目化管理，加强分层维护，落实维护责任，快速实现市场全面拓展。梳理中高端客户，明确对应关系及责任人，看力加强客户分层服务工作，积极开展走访维护工作。同时，突出个性化服务要求，为高端优质客户提供“一对一”的综合性、个性化的差别服务，以快捷的效率和完善的服务品质赢得客户的信任，抓住重点领域人员变动的时机，积极对接关键人员，获取及时讯息，并进行上传下达，力争为目标客户提供温馨满意的服务。
二是多层级对接辖内机构客户个人业务。定期进行业务宣讲，满足客户需求，准确推介产品，对潜在高端和高端客户强化售出产品在实际应用、服务质量、深度需求等方面后续追踪，落实后续维护跟进，做实日常服务工作，在提升满意度的同时扩大工行影响力，有力地带动了代发工资、个人理财、电子医保凭证、个人贷款等业务指标的批量增长，同时实现了零售业务的提升，更在一定程度上深化合作，加强信任。
三是加强客户维护，补足服务工作短板。该行加强对客户的走访维护，在走访过程中，主动收集客户的意见建议，并针对不同客户提出的意见建议进行工作调整，不断找准银客交流切入点和产品认同点，补好服务短板加强延伸效应。经常性的走访维护，进一步增进了银客双方的感情，有效提升了支行的服务质量，为挖掘市场潜力、稳客强“链”工作夯实了基础。
四是开展医保电子凭证激活场景专项营销。该行将医保电子凭证激活业务作为一项获客的基础性工作，加强工作部署，要求各网点及时与药店、医院联系，搭建应用场景，开展医保电子凭证激活促销活动，促进医保存款份额提升。
下一步，站前路支行将进一步提高营销效率、提升服务能力、增强客户基础，进一步实现机构存款业务的稳定发展。
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