农行北票西郊支行青年员工上下凝心聚力、步调一致，坚定不移创新服务模式，延伸服务触角，抓实外拓营销，各青年突击队因地制宜制定弹性外拓营销措施，一行一策，整合力量，合理划分片区，把附近商户市场作为外拓营销专项活动的重要渠道，切实了解客户的金融需求与经营状况，耐心为客户讲解产品与政策，细心为客户筹划，以真心打动客户，获取客户信赖，不断提高客户对农行的认知度、满意度和忠诚度。
信用卡作为商业银行战略性零售业务，一直以来都受到各大银行重视，信用卡也在经济生活中发挥着越来越大的作用。经过十余年跑马圈地式的市场拓展，我国适龄人口的信用卡渗透率稳步上升，这无疑对促进居民消费、拉动经济增长起到了积极作用。营销人员除了银行常规的厅堂到访客户转化营销，线上营销，电话营销之外，需要更多地向外拓展营销渠道，挖掘信用卡获客潜力。
用一分钟建立信任，在外拓中体现效率性。北票西郊支行青年突击队主动出击，锐意创新，不断提升业务拓展频次和质量。以企业客户为重点，将信用卡快捷绑卡优惠卷、掌上银行扫码微信立减金等手机银行活动带到外拓中，演示手机银行业务办理流程，让客户充分了解到手机银行的实惠和便利。将街道商户连成“线”，青年突击队走上街头，深入沿街商户和往来客户，在细致讲解产品优势的同时，解答金融知识疑问、宣传反诈案例。北票西郊支行青年突击队以“走出去、肯用心”的外拓服务理念跑出了青年突击的加速度。统筹谋划，列明清单，明确分工，规划服务“作战图”，做好外拓前期准备工作。排兵布阵，让业务顺起来�；�、开卡、激活、咨询服务点，青年员工立足本职发挥专业优势最大化，以点带线，有条不紊地为企业客户提供流程化一站式服务。
未来农行北票西郊支行将持续做好外拓营销服务，引领青年以昂扬的斗志、饱满的激情在外拓营销中打先锋、站排头，奏响“外拓营销”冲锋号，在北票农行高质量发展的道路上勇挑大梁、多作贡献。
来源：农行北票市支行
作者：李馥羽
