2024年以来，工行湄潭支行为更好地维护对公客户，加强对公客户体验，切实提升客户的归属感，多措并举从以下几个方面对对客户进行营销、维护。
该行本着存量、新增两手抓的原则，对存量客户持续深挖，实行存量新增，支行行长、分管行长及客户经理按时走访客户，积极关注企业实际经营情况和发展动态，根据企业发展的不同阶段推荐合适的产品，旨在为客户降本增效，真正为客户服务，赢得认可，以客户为源头，发展客户的上下游群体。
为发展该行机构业务，从强化财政、公共资源交易、公积金等客群的开拓与管理,加快实现账户开立与业务对接联系,同时紧紧把握地方政府专项债机遇，积极对接专项债全流程提供金融服务。
为有效提升该行对公业务市场竞争力与价值贡献能力，实现对公客户与资产规模的稳步提升，加强对公优质客户的关系维护和服务工作，该行制定了《湄潭支行日均金融资产5万元以上对公客户走访维护方案》，由行领导带头按周对客户进行走访、营销，不断提高客户满意度和忠诚度，壮大、夯实客户基础。
下一步，该行将着力提升对公客户营销突破、关系维护和分类服务能力，提供差异化个性化和综合化的金融产品及服务，认真分析对公客户反馈的意见建议，不断改进服务，提高对公客户满意度。
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作者：陈浩
