振兴支行一直以来积极践行“以人民为中心”发展思想，持续推动经营发展与金融消费者权益�；ど疃热诤�。秉持着“金融为民”的理念，以客户的切身利益为出发点，用高质量、有温度的服务提升客户的反诈意识，筑牢客户的金融安全防线。
一是立足厅堂宣传。振兴支行在厅堂设置反诈服务宣传台，向来往客户发放防范电信网络诈骗手册，耐心讲解反诈常识和电信诈骗表现形式、惯用手法及防范策略等知识，增强客户风险防范意识，提高客户防诈骗能力。
二是做好防范提示，振兴支行员工时刻保持敏锐性和警惕性，对于办理大额转账交易的客户及时提醒交易风险，耐心询问资金去向，守护客户的资金安全。对于办理开卡，开通手机银行等交易的客户，严格遵守“先上报，再办理”的工作要求，向公安部门反诈中心报备，同时告知客户不得出租出借银行卡等规定，助力反诈工作持续进行。
来源：柳河农商行
作者：李昕蔚
