工行浦江支行聚焦客户需求，优化产品创新，通过公私联动，全员高效服务，推动代发业务发展。
一是加强业务培训。该行定期组织全员开展业务培训，进行系统性学习，确保全员业务知晓度。对到店办理对公业务的客户，重点讲解代发工资的优势。
二是提供专业服务。该行员工以专业、热情的态度取得客户信任，了解掌握客户金融需求，用简洁明了的语言向客户宣传代发工资的好处与便利。注重产品的多元化整合渗透，针对客户的一系列需求量身定制一套让客户放心、满意的服务方案。
三是提升客户体验。该行安排工作人员前往企业为员工现场办理借记卡，提升业务效率。同步宣讲工行权益与产品，将服务触点融入生活场景;围绕反诈、存款保险、安全用卡等内容开展金融知识宣讲，守护客户资金安全。
