长沙市芙蓉区合平新村由于地处偏远，附近没有银行网点，农民们常常会遇到取款难、转账难、缴费难等等难题，同时，农民由于缺少担保抵押，缺乏金融知识，想要摆脱贫困、发展产业申请贷款更是难上加难。
得知此情况，建行湖南省长沙铁银支行消除痛点、疏通堵点，打通了农村金融服务“最后一公里”，将建行乡村金融——裕农通服务点、金融与非金融服务带进芙蓉区辖区内新合村等6个行政村，开立集体经济组长账户，办理村委服务点，实现村委全覆盖。除了助农取款、转账汇款等基础金融服务外，建行金融服务点还实现了智慧政务、卫生医疗等10余类非金融服务。为芙蓉区5个街道、27个社区2015名涵盖低保、高龄、残疾人等特殊群体发放“惠民惠农”项目补贴卡。为尽可能减轻人民群众四处奔波的劳累与辛苦，支行通过上门服务的形式进行补贴卡发放，全年共外出服务70余次，团队成员们利用上班时间、晚上时间、周末休息时间，顶着凛冽寒风、瓢泼大雨奔波路上服务社区群众，将金融服务的触角延伸到村民家门口，用爱传递着“建行温暖”。
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