为持续强化声誉风险管理，压实主体责任，工行抚州分行结合当前声誉风险管理制度及相关办法，在全辖认真开展声誉风险隐患排查。
认真召开相关会议进行部署。该行专门召开会议进行部署，由办公室牵头，要求各支行对上级行指定的8个重点业务领域和关键环节进行逐一排查，特别是近期的客户投诉和转办投诉风险，确保敏感时期零风险。
认真组织开展学习。要求全行员工认真学习声誉风险管理制度及相关办法要求，高度重视、举一反三，认真组织，精心实施，切实加强声誉风险管控机制，务必保证“3·15期间”不出风险隐患。
认真落实排查责任。对各支行排查出的风险隐患事件，明确具体负责部门、机构及责任人，做到责任到人、全流程管理，并要求牵头部门要严密监测，认真落实声誉风险牵头管理二道防线职责，统筹负责声誉风险隐患排查及台账管理，全流程推进处置直至声誉风险事件得到妥善解决。
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