今年以来，工行抚州东乡支行认真总结千佳示范单位工作中积累的经验，以“精”、“细”、“严”、“实”、“高”五个字为基点，增强员工的凝聚力、执行力、战斗力，促使人员效能与管理效能双提升，最终达到网点市场竞争力的全面提升。
一是“精”，即人员业务精，做到干一岗精一岗，发挥该人员在岗位的最大潜能。工银大学里要求学习的课程、专业知识、基础法律与经济知识都是每个岗位必须学习的要点。用岗位标准严格要求自己，立足本职，多方面学习，学以致用，敢于争先，争做本岗位的能手、行家。
二是“细”，即管理规范、分工科学、服务周到。网点根据人员实际情况及工作内容，按照168条标准要求，梳理人员兼岗内容，并且明确工作职责，规范了本职岗位与岗位营销指标的分配比，按照人员系统内工作量的多少、工作内容的繁杂程度初步制定了网点人员绩效考核办法。每个岗位兼岗不混岗，有机衔接，做好网点工作细化管理。
三是“严”，即考核严，标准严、过程严。在工作过程中，为达到各项工作有结果，实现目标有过程，工作过程有提升的目标，细化过程管理的标准，细化结果考核的科学性，从严管理，实事求是，严格要求，保证结果的真实性、考核的合理性。
四是“实”，即工作实。要实事求是，以效益为中心，与时俱进，精打细算，反对虚假，求真务实，讲求实效。
五是“高”，即目标高，规范服务要求高。争当岗位明星，争做岗位能手，努力做好各项工作，力求达到制度化、规范化、科学化的目标。
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