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农行营口开发区支行加强网点服务管理不断强化文明服务

发布时间：2021-11-21

 
     为加强网点服务管理，促进网点员工服务行为规范化、标准化，不断提升我行在同业竞争中的软实力及品牌形象，根据《中国农业银行网点服务现场检查标准》、《中国农业银行网点服务视频检查标准》和《中国农业银行辽宁省分行个人客户投诉管理实施细则（试行）》制定，开发区支行不断强化文明服务。不断加强网点服务管理�？己艘皇侵耙敌蜗蠓矫妗⒎裰鞫苑矫�、保安人员、网点环境、日常用品、安保用品、生活用品、宣传用品、分区物品等。二是系统外考核。主要考核外部监管部门、民心网、微信等系统外渠道转办的服务类投诉等。
 
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